Spedizioni e Resi

Tempi di consegna: Le spedizioni vengono effettuate tramite corrieri autorizzati al trasporto di alcolici. I tempi di consegna stimati sono indicati al momento dell’ordine, ma potrebbero variare in base alla destinazione e alle condizioni logistiche.
Costi di spedizione: I costi di spedizione sono calcolati in base al peso dei prodotti e alla zona di destinazione. Il costo totale verrà visualizzato durante il processo di checkout, prima della conferma dell’ordine.
Tracciamento dell’ordine: Al momento della spedizione, verrà inviata un’email contenente il codice di tracciamento per monitorare lo stato della consegna.
Consegna: È responsabilità del cliente assicurarsi che al momento della consegna sia presente una persona maggiorenne per il ritiro del pacco. Il corriere potrebbe richiedere un documento d’identità per verificare l’età del destinatario.

Diritto di recesso: Ai sensi del D.Lgs. 206/2005, il cliente ha diritto di recedere dall’acquisto entro 14 giorni dalla data di ricevimento dei prodotti, restituendo gli articoli integri, non aperti e nella confezione originale.
Procedura di reso: Per esercitare il diritto di recesso, è necessario inviare una comunicazione scritta all’indirizzo email indicato, specificando il numero d’ordine e i prodotti che si intendono restituire. Il cliente è tenuto a restituire i prodotti a proprie spese, utilizzando un metodo di spedizione tracciabile.
Rimborso: Una volta ricevuti i prodotti e verificata l’integrità degli stessi, verrà effettuato il rimborso dell’importo pagato per i prodotti restituiti, escluse le spese di spedizione, entro 14 giorni dalla ricezione del reso.
Prodotti danneggiati o errati: In caso di ricezione di prodotti danneggiati o diversi da quelli ordinati, si prega di contattare il servizio clienti entro 48 ore dalla consegna, fornendo il numero d’ordine e fotografie dei prodotti ricevuti. Dopo le opportune verifiche, provvederemo alla sostituzione o al rimborso dei prodotti non conformi.

Per ulteriori informazioni o assistenza, il nostro servizio clienti è a disposizione all’indirizzo email fornito nella sezione contatti del sito.